Политика конфиденциальности ООО "Наладимбыт"

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые пользователь (далее — Пользователь) предоставляет при использовании сайта https://naladim-byt-master.ru (далее — Сайт) и его сервисов.

1.2. Оператором персональных данных является:

ООО «Наладимбыт»
ИНН 1651082823
ОГРН 1181690057163
Юридический адрес: 423571, Республика Татарстан, Нижнекамский район, город Нижнекамск, пр-кт Мира, д. 10, кв. 155

1.3. Настоящая Политика является публичным документом. Продолжая использование Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Политики.

2. Какие персональные данные собирает Оператор

2.1. Данные, предоставляемые добровольно Пользователем при заполнении формы обратной связи:

Имя (или псевдоним);
Номер контактного телефона;
Описание неисправности бытовой техники (может содержать косвенные персональные данные).

2.2. Данные, собираемые автоматически с помощью технологий и сервисов:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
тип операционной системы;
дата, время и продолжительность посещения Сайта;
просмотренные страницы;
информация об устройстве (экран, разрешение);
данные файлов cookie;
данные сервиса Яндекс.Метрика (аналитика поведения на Сайте).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

Обработка заявки на ремонт бытовой техники;
Связь с Пользователем (по телефону или через мессенджеры) для уточнения деталей заявки, согласования времени выезда мастера и стоимости работ;
Улучшение работы и юзабилити Сайта;
Анализ посещаемости и предпочтений аудитории Сайта (через Яндекс.Метрику);
Предотвращение мошеннических и противоправных действий.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Добровольного согласия Пользователя, выраженного путем проставления галочки в форме обратной связи.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор НЕ передает персональные данные Пользователя каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Исключение составляют:

Сервис Яндекс.Метрика (аналитика) — который обрабатывает обезличенные технические данные (не персональные);
Уполномоченные государственные органы — по их законному запросу.

6. Использование файлов cookie (куки) и счетчиков

6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Они помогают:

Различать новых и повторных посетителей;
Анализировать поведение на сайте;
Улучшать работу Сайта.

6.2. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций Сайта.

6.3. На Сайте установлен счетчик Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные статистические данные. Условия обработки данных Яндексом доступны по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в электронном виде на серверах Оператора и его хостинг-провайдера на территории РФ.

7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.3. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего обращения, если иное не предусмотрено законом.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

Получить информацию о том, какие его персональные данные хранятся у Оператора;
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, недостоверны или обрабатываются незаконно;
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время;
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

9. Как отозвать согласие или направить запрос

Для отзыва согласия или направления запроса, связанного с персональными данными, Пользователь должен направить письменное обращение:

На электронную почту: info@naladym-byt.ru
Или на почтовый адрес: 423571, Республика Татарстан, Нижнекамский район, город Нижнекамск, пр-кт Мира, д. 10, кв. 155

В обращении необходимо указать: ФИО, контактный телефон, суть запроса.

Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 30 дней.

10. Изменение Политики конфиденциальности

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.

10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://naladim-byt-master.ru/privacy-policy

10.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11. Контактная информация

ООО «Наладимбыт»
ИНН 1651082823 | ОГРН 1181690057163
Email для вопросов по персональным данным: info@naladym-byt.ru
Сайт: https://naladim-byt-master.ru

Дата последнего обновления: 11.05.2026